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2021年执行展望: 加拿大CNA的尼克·Creatura


December 18, 2020   by David Gambrill


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加拿大CNA总裁兼首席执行官Nick Creatura

众所周知,未来很少像我们期望的那样发展。不确定性驱动着我们的价值主张。意外情况发生时,保险会作出反应。

在这个罕见的不确定性时期,保险价值链中的所有参与者都有责任提高其弹性商。被保险人,承运人,顾问,中介人和监管者在减轻由影响风险格局的许多宏观因素和趋势所产生的潜在不利后果方面都起着至关重要的作用。

COVID大流行无疑是这些因素中影响最大的。我们需要多长时间?疫苗将证明有效吗?受灾最严重的经济部门将恢复到什么程度?从长期工作中获得的经验教训将如何影响旅行,通勤方式和房地产的使用?这些是后COVID世界中许多尚未回答的问题。将会恢复到正常状态,但是在什么时间段以及新的正常状态看起来仍然不确定。

我们还应对天气模式越来越不稳定,社会通货膨胀加剧以及长期低利率导致投资收入下降的不确定性。上述因素继续导致保险能力的严重缩减。

我要强调的另一个宏观趋势是分销商之间整合的步伐加快。市场显然正在朝着以更少,更大,国家和全球中介为特征的模型发展,而这种模型被高度专业化的利基市场或专注于地理位置的参与者所反对。这推动了运营商与中介机构之间关系的重新调整,以优化协作点。

在这个罕见的不确定性时期,熟悉的人们已经(并将继续)被打乱,这使所有参与者更加专注,透明的沟通,真诚的协作和应变能力。也许最重要的是,在我们共同前进的道路上,我们前进中最大的财富将是在我们所有人之间共同抗击大流行的过程中,越来越高的同理心。



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