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保险提供商建议检查一下年轻一代适合在线购买的假设


August 29, 2017   作者:格雷格·梅克巴赫(Greg Meckbach),副主编


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演讲者周二在会议上建议,各年龄段的技术态度“趋同”,保险提供商需要质疑他们对不同人口群体的购买习惯的假设。 保险-Canada.ca执行论坛.

“我们要确保我们正在检查有关人口统计的假设,这使其在营销方面特别具有挑战性,”该公司董事总经理Lorie Phair 加拿大经纪人网在执行论坛期间表示。 “我们倾向于这样看,年轻人想要这个……想要那个,这与个人行为密切相关。”

菲尔在主题为“小组”的发言中 加拿大对保险科技的看法.

菲尔说:“我认为,我们认为许多年轻人很愿意在网上购买,事实上,事实证明,他们是需要顾问的人。” “他们需要个人风格。”

相反,Phair指出,老年人“更有信心……实际上可能是更愿意在网上购买商品的人。”

罗志祥(总裁兼首席运营官) Kanetix Ltd.,呼应Phair的评论。卢说,婴儿潮一代和X年龄段的成员“有联系”。

卢说:“我肯定看到了整个消费者群体的态度的聚合和融合。” “我们一直在谈论千禧一代和之后的下一代以及他们之间的联系,等等,但是我实际上看到了这些态度的融合。”

Lo补充说,当今的信息技术和信息网络将“改变每个人想要购买保险的方式”。

小组成员被问到 沼泽加拿大 总经理尼尔·米切尔(主持会议的专家组)将成为保险技术的“失败者”。

“我认为参与者和非参与者不会有那么多的赢家和输家,”该公司总裁兼首席执行官David Crozier说道。 加拿大珠峰保险公司.

Crozier说,一些购买保险的人“还经营着自己的业务,因此,他们会在客户提出不同要求的同时,将自己在个人生活中所做的事情带入自己的业务中。”

例如,运输和物流公司“开始为客户提供新的服务范围,以使他们能够继续经营下去。”

Crozier说:“非参与者几乎是自我选择的,因为他们将无法满足自己的需求。” “他们将无法满足客户的需求,所以我对技术的理解是期望从我们的个人生活到我们的商业生活之间的飞跃。”

高管论坛是一年一度的活动,在多伦多喜来登中心举行。

克罗齐尔(Crozier)星期二说:“想想你现在何时回家,你会说,'除非我不必与人交谈,否则我不会点披萨。” “我将安排下一次在线旅行,但是无论我身在何处,我都将以与以往一样的方式进行保险和自己的业务的交易,这种交易不会继续进行。”

Crozier建议,监管机构可以成为“变革的催化剂”,在某些领域中,保险技术可以发挥作用,并且是与预测分析进行建模和集成。

他建议,但监管机构通常不会推动变革。

Crozier说:“监管机构本质上必须谨慎。” “他们的头号工作是保护消费者或市场,因此,改变并不是他们首先想到的。它正在评估这种变化及其对利益相关者的影响。”